ご注文について

* ご注文はメール又はファックスにて、オーダーシートを御送付下さい。

* 初めての方はオーダーシートの全項目にご記入願います。

* ご注文の際、100g と 1pack の違いにご注意願います。

* グラム単位で販売致している商品は基本的に１００ｇからお受け致しますが、手切りのため、既定のパックサイズとなる場合もございます。

* ドライアイスの手配上、ご希望発送日の 3日前までにご注文ください。

* ご注文から発送までに10日ほど頂ければ、在庫にある品のみではなく、入荷することも可能です。

* ご注文のキャンセルは『アカパック：ご注文の確定』の連絡後 ２４時間以内にお願い致します。在庫確保、発注等の手続きに入りますので、それ以降のキャンセルはお受けかねますこと、予めご了承願います。
　

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商品一覧について

* 『商品一覧』は 最終更新日の価格を表示しております。

* 表示価格は税込みです。梱包・送料は別途かかります。

* 刺身、切身などは手切りの為、誤差が生じる場合もございます。

* お値段は予告なく変更する場合がございます。

* 『商品一覧』の在庫状況が◎でも、品切れの場合もございます。

* 商品リスト（エクセル形式）はこちらからダウンロードできます。

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日本食品の発送について

* 2011年3月まではCourier便での日本食材配達サービスを行っておりましたが、宅配業者の過失による紛失・破損等が頻発し、配達サービスは中止と致しました。今後は日本食材の発送もJet Airways Cargo Serviceのみを使用致します。
　

* Jet Airways Cargo は液体（醤油、みりん等）の発送を許可しておりません。よって醤油、みりん等の発送は致しかねますこと、ご了承願います。

* 日本食品は３ヶ月に一度のペースで入荷しております。

* リストに無い品でも、店頭にある場合や、取り寄せ可能な場合もございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

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品切れについて

* シーズン・天候などによる品切れの節はご容赦下さい。

* 毎年 4/15〜 5/31の期間中、州政府より幼魚保護の為の漁獲禁止令が出る為、鮮魚類が入手し難い状況となります。

* ご注文頂いた商品が品切れの場合は発送までにその旨を 「アカパック：ご注文の確定」メールにてお知らせ致します。

* 冷蔵刺身用商品は発送前日の入荷状況次第となります。入荷できず欠品となる場合もございますので予めご了承下さいませ。 この場合、欠品でも発送前にお知らせすることはできません。代替品をご希望の場合は事前にお知らせくださいます様、お願い申し上げます。
　

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お支払方法

* 下記のお支払い方法からお選びください。お支払いは商品お受け取り後 10日以内 にお願いします。

* お支払い延滞の際には弊社判断により延滞利息を徴収させていただく場合がございます。また、次回ご利用時には全額前払いとさせていただきます。
　

お支払方法

１．店頭にて現金 / クレジットカードでお支払い

営業時間内にご来店ください。　 営業時間： 1０AM 〜 9PM、日曜定休

２．小切手を御送付

小切手宛先　：　Akasaka Convenience Stores Pvt. Ltd. 御送付の際は、宅配便（Courier) をご使用下さい。

３．Demand Draftを御送付

Demand Draft とは銀行の送金小切手です。現金と引き換えにどの銀行でも、口座が無くても、作れます。

DD宛先　：Akasaka Convenience Stores Pvt. Ltd. 御送付の際は、宅配便（Courier) をご使用下さい。

４．銀行口座にお振込み

銀行名　：IDBI Bank 支店名　： Alwarpet, Chennai 口座種類　：Current Account 口座名義　：Akasaka Convenience Stores Pvt. Ltd. 口座番号　：022102000003339

お振込み後にメールにてご一報下さいませ。

*クレジットカードのオンライン決済（カード番号のみの決済）は致しておりません。予め御了承くださいませ。

* 弊社は基本的に領収書の発行は致しておりません。領収書の発行が必要な場合は、その旨をお知らせ下さい。ご依頼頂いた場合のみ、発行させて頂きます。

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梱包について

* 発泡スチロール箱とダンボール箱の2重梱包となります。

* 梱包は別途料金となります。

* 梱包の際に必要な箱数・サイズは弊社の判断とさせていただきます。箱数をご指定の上、内容の調整をご希望の場合は ご注文時に御指示願います。

* 冷蔵品と冷凍品は別梱包となります。

* 冷蔵品はアイスパック（無料）を同梱致します。

* 冷凍品はドライアイス（有料）を同梱致します。

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梱包料金について

箱代

ドライアイス代

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発送・お受け取りについて

* 弊社は日曜定休の為、月曜の朝便では発送致しかねます。

* 第三者（運転手等）が受け取る場合に必要となる委任状の例はこちらをご参考下さい。

* お受け取りの際に、Airway Bill Numberに加え、身分証明証（パスポート/運転免許証等）が必要な場合もございます。

* 貴地Jet Airways Cargo Stationでのお受け取りは通常、フライト到着約2時間後より可能です。

* 到着後 6時間以内にお受け取りください。６時間以上、経過致しますと、Jet Airwaysによる貨物預かりの超過料金が課せられ、その場合はお客様のご負担となります。

* 稀にJet Airwaysの都合により、Off Load （積荷が満杯で次の便に廻される事）される場合があります。その場合、次の便にて発送されます。 また、こちらで一旦回収し、発送日を変更とさせていただく場合もございますこと、予めご了承ください。Off Loadの際、弊社への事前の連絡はございませんので、お受け取りに行かれる前に電話にてJet Airwaysにご確認されることをお勧めします。

* 尚、こちらのページより、発送後のカーゴ状況の確認ができます。　http://cargo.jetairways.com/cargoview

* 発送に関しては細心の注意を払っておりますが、Jet Airways Cargo Serviceの事由による延着・誤送・事務上のミスなど二次的に発生するトラブルに関しましては一切の責任は負いかねます。

* 当方での発送手続き完了後、カーゴ関連のトラブルがありましたら、お手数ですがお客さまが直接Jet Airwaysにお問い合わせ願います。

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送料について

* 送料は実費です。最新の情報および詳細はJet Airwaysのホームページをご参照下さい。

２０１１年4月現在

* お見積もりが必要な場合は、ご注文時にオーダーシート上にて御指示下さい。メールにてお見積もりをお送り致します。

* ドライアイスの運送に対し、基本送料に加え、一回の発送につき一律
Rs. 1000/-がJet Airwaysにより課せられます。

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お受け取り費用について

* 送料は前払いですので、チェンナイでの発送手続き時に弊社がJet Airwaysに支払います。よって、お客様がお受け取りになられる段階でのJet Airwaysへの支払いは生じません。

* ですが、州によっては Octroi Tax（物品入市税）等の、受け取りの際に掛かる州税等がある場合もございます。そのような州税等の、お受け取りの際に掛かる費用は、お客様のご負担とさせて頂いております。詳しくは御地Jet Airways Cargo Officeにお問い合わせくださいませ。

* また、お受け取りに、フライト到着後６時間以上を経過致しますと、Jet Airwaysによる貨物預かりの超過料金が課せられ、その場合はお客様のご負担となります。 お受け取りは６時間以内にお願い申し上げます。

　

* 最近のムンバイへの発送の際、荷物受け取り時に、現場の政府職員による不当な支払い請求があったと、当店ご利用のお客様から報告を受けました。マハラーシュトラ州ムンバイのみにてかかるOctroi Tax にかこつけて、不当請求があったとのことです。万が一、このようなことがありましたら、お客様御自身の責任と判断の下、正規の税徴収であるかを明確にしてから、対処願います。正規の税徴収であれば、領収書の発行を要求されるよう、ご推奨致します。
　

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委任状について

* 第三者（運転手等）が受け取る場合に必要となる委任状の例はこちらをご参考下さい。

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発送便の時刻表

* 下記時刻表以外の地域への発送は、弊社にお問い合わせ下さいませ。基本的に、Jet Airways Cargo Serviceが就航している都市へは発送可能です。

* 下記時刻表は、Jet Airways 2010年６月の時刻リストを元に作成されています。最新版はJet Airwaysのホームページをご参照下さい。

発送便の時刻表　（チェンナイ発）

Destination	Flight No	DEPT	ARR
AHMEDABAD （Mumbai経由）	9W 489	06：25	09：50
BANGALORE	9W 2359	05：55	06：45
DELHI	9W 822	06：50	09：30
KOLKATA	9W 841	07：50	09：55
MUMBAI	9W 489	06：25	08：10
PUNE （Bangalore経由）	9W 2351	10：25	13：05

* 当方での発送手続き完了後、カーゴ関連のトラブルがありましたら、お手数ですがお客さまが直接Jet Airwaysにお問い合わせ願います。

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Jet Airways Cargo Station について

* 御地Jet Airways Cargo Stationの所在地は、お手数ですが 直接Jet Airways にお問い合わせ下さい。

* 下記コンタクト先は、2011年4月のものです。最新版はJet Airwaysのホームページをご参照下さい。

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チェンナイ空港への配送について

* チェンナイ空港への配送の場合、Rs.200/-の配送料が別途かかります。 一万ルピー以上お買い上げのお客様には、このデリバリは無料と致します。
* チェンナイ空港への配送の際、お引渡しはチェンナイ国内線空港の正面玄関前（車寄せ）にてとなります。中へは入れませんので予めご了承下さいませ。

* 万が一、お引渡し時間になっても配達されない場合は担当者に御連絡願います。発送担当Rudolph：96000 54300

* チェンナイ国内線空港 の出入り口は航空会社によって、二つに分かれております。オーダーシートにご利用便名が記載されていない場合は、配送時に、お電話にてお客様のご利用航空会社を確認させて頂きます。

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チェンナイ市内のホテルへの配送について

* チェンナイ市内のホテルへの配送の場合、一律Rs.200/-の配送料が別途かかります。 一万ルピー以上お買い上げのお客様には、このデリバリは無料と致します。

* ホテルへのお届け時にご不在の場合は、お電話にてご報告後、フロントに預けさせていただきます。

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プライバシー保護について

* お客様からご提供いただく個人情報を、ご本人の同意を得ることなく第三者に開示・提供する事はありません。商品の提供に必要な範囲において 弊社の業務委託先であるJet Airwaysや宅配業者等の配送業者に提供する場合、及び、その他法令により認められている場合は例外とします。

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キャンセル・返品・賠償について

* ご注文のキャンセルは『アカパック：ご注文の確定』の連絡後 ２４時間以内にお願い致します。在庫確保、発注等の手続きに入りますので、それ以降のキャンセルはお受けかねますこと、予めご了承願います。

* 商品の性質上、返品交換は受付できません。

* 「商品違い」、「数量違い」、「不良商品」 など弊社の責による損害賠償につきましては、商品の取り替え、または商品代金を限度とさせていただきます。その際は、商品到着日含む３日以内にご連絡ください。

* 発送に関しては細心の注意を払っておりますが、Jet Airways Cargo Serviceの事由による延着・誤送・事務上のミスなど二次的に発生するトラブルに関しましては一切の責任は負いかねます。

* 上記の延着・誤送などによる商品の破損、損害は賠償致しかねますこと、予め御了承下さいませ。

* 当方での発送手続き完了後、カーゴ関連のトラブルがありましたら、誠に恐縮ですが、お客さまが直接Jet Airwaysにお問い合わせ願います。
　

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